Hızlı Gönderi ve Hazırlık Süreci Ultra Motor üzerinden verdiğiniz siparişler, operasyonel bir aksaklık olmadığı sürece saat 16:00'ya kadar aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmek üzere işleme alınır. Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargolanır.

Ücretsiz Kargo Avantajı Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, ultramotor.com.tr üzerinden yapacağınız 3.000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak web sitemiz üzerindeki "Siparişim Nerede" bölümünden veya ilgili kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi Kargo firması, teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak siparişinizi genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırır. Köy veya mobil bölge (kargo şubesinin olmadığı noktalar) kapsamındaki adreslerde bu süre kargo firmasının haftalık dağıtım programına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

• Paket üzerinde yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa ürünü teslim almayınız.

• Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade ediniz.

• Tutanak tutulmayan hasarlı ürün iadelerinde kargo şirketleri sorumluluk kabul etmediği için mağduriyet yaşanabilmektedir.

Müşteri Hizmetleri Teslimat süreci ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bize 0544 525 54 36 üzerinden veya ultramotor.destek@gmail.com. e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.